Aviso de privacidad - Macal Music Shop

1. 🛡️ Responsable de la Protección de sus Datos Personales

MACAL MUSIC SHOP (en lo sucesivo MACAL SHOP, con domicilio en Hermanos Aldama 118A, Col. Centro, León Gto. México y sitio web ubicado en www.macalmusicshop.com, es el responsable de recabar, tratar y proteger sus datos personales.

Al utilizar los servicios, comprar productos o navegar en el sitio web de MACAL SHOP, se entenderá que usted reconoce y acepta los términos establecidos en el presente Aviso de Privacidad, sin perjuicio de su derecho a ejercer posteriormente los derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición).

2. 📝 Definiciones Clave

Para una mejor comprensión del presente Aviso, se establecen las siguientes definiciones, conforme a la LFPDPPP:

Cookies: Archivos de datos que un servidor web envía al disco duro de su dispositivo al navegar en el sitio, permitiendo que el servidor recuerde cierta información sobre el usuario, como preferencias de navegación o detalles de la sesión.
Web Beacons: Imágenes visibles u ocultas insertadas en un sitio web o correo electrónico, utilizadas para monitorear el comportamiento del visitante (por ejemplo, IP, tiempo de interacción, tipo de navegador).
Dirección IP: Identificador lógico numérico asignado a su dispositivo por su proveedor de servicios de Internet al momento de conectarse.

3. 💾 Datos Personales Recabados y Medios de Obtención

Los Datos Personales que recabamos de usted serán tratados de manera lícita, con su consentimiento y para las finalidades descritas en este aviso, implementando las medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas necesarias para protegerlos contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado.

Los datos se obtienen de forma directa cuando usted nos los proporciona a través de formularios en nuestro sitio web, chat, correo electrónico contacto@macalmusicshop.com o al realizar una compra.

Datos Personales Recabados:

Categoría de Datos	Ejemplos de Datos
Identificación y Contacto	Nombre completo, Razón Social (si aplica), Teléfono fijo y/o móvil, Correo electrónico, Domicilio (calle, número, colonia, C.P., estado).
Transaccionales	Historial de compras, Productos de interés, Información necesaria para la facturación.
Financieros/Patrimoniales	Solo el comprobante de pago realizado (e.g., ficha de depósito, referencia de transferencia). MACAL SHOP no almacena ni solicita directamente datos sensibles como números de tarjeta de crédito o débito; estos son procesados por pasarelas de pago externas y seguras.

4. 🎯 Finalidades del Tratamiento de Datos Personales

MACAL SHOP NO RECABA O RECIBE DATOS PERSONALES SENSIBLES (como origen racial o étnico, estado de salud, información genética, creencias religiosas, filosóficas o morales, afiliación sindical, opiniones políticas, preferencia sexual).

Sus datos personales son recabados con las siguientes finalidades:

A. Finalidades Primarias (Necesarias para la prestación del servicio)

Gestionar, procesar y dar seguimiento a las compras de instrumentos, accesorios musicales y demás productos ofrecidos en el sitio web.
Identificarlo como usuario, cliente o potencial cliente.
Realizar la facturación correspondiente a su compra, si la solicita.
Gestionar la entrega y el envío de los productos adquiridos a la dirección proporcionada.
Atender y dar respuesta a sus consultas, solicitudes de información, reclamaciones, dudas y aclaraciones sobre productos o servicios, vía telefónica, chat o correo electrónico.

B. Finalidades Secundarias (No esenciales para la prestación del servicio)

Envío de publicidad, ofertas y promociones (marketing) de productos y servicios de MACAL SHOP.
Realización de encuestas de calidad y satisfacción, y estudios de mercado para mejorar la experiencia de compra y el catálogo de productos.
Prospección Comercial: Enviar información sobre nuevos productos, lanzamientos o eventos.

Usted puede oponerse al tratamiento de sus datos para las Finalidades Secundarias en cualquier momento siguiendo el procedimiento indicado en el punto 9. Su negativa no afectará la prestación de los servicios Primarios que haya contratado.

5. 🧑‍💻 Datos Personales Recopilados Automáticamente (Cookies y Web Beacons)

Al navegar en nuestro sitio web www.macalmusicshop.com, recopilamos automáticamente cierta información a través de tecnologías como Cookies, Web Beacons u otras similares. Estos datos nos permiten ofrecerle una mejor experiencia de navegación y cumplen las siguientes finalidades secundarias:

Información del tipo de navegador y dispositivo.
Dirección IP.
Horario y tiempo de navegación en nuestra página.
Secciones y productos consultados.

Usted puede deshabilitar el uso de estas tecnologías modificando la configuración de su navegador. Para conocer el procedimiento, consulte la documentación de su navegador (Chrome, Firefox, Safari, Edge, etc.).

6. 🧒 Cuidado de Menores de Edad y Personas en Estado de Interdicción

Los servicios y productos de MACAL SHOP no están dirigidos a, ni deben ser contratados directamente por, menores de dieciocho (18) años o personas en estado de interdicción. En caso de ser necesario, los datos de estas personas deberán ser proporcionados por el padre, madre o tutor, conforme a las leyes mexicanas. Si detectamos que un menor de edad ha proporcionado datos sin el consentimiento de sus tutores, procederemos a eliminar dicha información.

7. 🤝 Transferencia de Datos Personales

MACAL SHOP se compromete a no transferir sus datos personales a terceros sin su consentimiento, salvo las excepciones previstas en el artículo 37 de la LFPDPPP, o en los siguientes casos:

Con Proveedores de Servicios: A terceros que procesan datos en nuestro nombre, como pasarelas de pago, empresas de logística y envío, agencias de marketing digital o proveedores de plataformas de análisis. Estos terceros están obligados a tratar sus datos bajo nuestras instrucciones y a cumplir con la LFPDPPP.
Por Requerimiento Legal: Cuando sea necesario en cumplimiento de una orden judicial, requerimiento de autoridad competente, o disposición legal.
Con Otras Entidades del Grupo: Si en el futuro MACAL SHOP forma parte de un grupo corporativo, sus datos podrán ser compartidos con las entidades afiliadas para fines de registro global o análisis de tendencias, siempre que dichas entidades operen bajo políticas de privacidad estrictas.

Al aceptar el presente Aviso de Privacidad, usted autoriza las transferencias de datos descritas, siempre en cumplimiento de la LFPDPPP.

8. ⚖️ Medios y Procedimiento para el Ejercicio de los Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición) y Revocación del Consentimiento

Usted tiene derecho a:

Acceder a sus datos personales que poseemos y a los detalles del tratamiento.
Rectificar sus datos en caso de ser inexactos o incompletos.
Cancelar el uso de sus datos cuando considere que no son necesarios para las finalidades señaladas o que están siendo utilizados para fines no consentidos.
Oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos.

Para ejercer cualquiera de los derechos ARCO, o para revocar el consentimiento que nos ha otorgado, deberá presentar una solicitud por escrito dirigida al Responsable de Datos Personales de MACAL SHOP, a través del correo electrónico: [Escribir aquí el correo de contacto para ARCO, e.g.: privacidad@macalmusicshop.com].

Su solicitud deberá contener, al menos:

Nombre completo del titular y correo electrónico o domicilio para comunicarle la respuesta.
Documentos que acrediten la identidad o la representación legal del titular (ej. INE, pasaporte).
Descripción clara y precisa del derecho ARCO que desea ejercer, o el consentimiento que desea revocar.
En caso de Rectificación, deberá indicar las modificaciones a realizar y anexar la documentación que soporte su petición.

MACAL SHOP responderá su solicitud en un plazo máximo de veinte (20) días hábiles, contados desde la fecha en que se recibió. Si su solicitud resulta procedente, se hará efectiva dentro de los quince (15) días hábiles siguientes a la fecha en que se comunica la respuesta.

9. 🚫 Opciones para Limitar el Uso o Divulgación de sus Datos Personales

Si desea limitar el uso y divulgación de sus datos personales para las finalidades secundarias (e.g., no recibir publicidad), puede hacerlo:

Enviando un correo electrónico a [Escribir aquí el correo de contacto, e.g.: privacidad@macalmusicshop.com] solicitando su exclusión de la lista de envíos publicitarios.
Dando “clic” en la liga de “Cancelar Suscripción” que se incluye al final de cada correo electrónico publicitario.

10. 🔄 Modificaciones al Aviso de Privacidad

Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad, atendiendo a novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios o productos.

Cualquier modificación al presente Aviso de Privacidad le será notificada a través de:

Una notificación visible en nuestro sitio web, sección Aviso de Privacidad ([www.macalmusicshop.com/aviso-de-privacidad]).
Vía correo electrónico a la última dirección que nos haya proporcionado.

Fecha de creación: 9 de Diciembre de 2025.